أسئلة الدعم الفني

الأسئلة المطروحة تم طرحها من قبل فريق الدعم الفني لطبيب الكمبيوتر باحترافية تامة لتسهيل الدعم الفني للعميل

 قم بزيارة صفحة التعليمات لمعرفة كل شي

http://pcd.com.sa/vga/

يقدم طبيب الكمبيوتر الدعم الفني لعملاه فقط

 وهذا لمدة شهر واحد يبدا من يوم شراء الجهاز

يمكنك فتح تذكرة دعم فني من خلال التسجيل في هذا الرابط

www.pcd.com.sa/support

يتم الرد علي رسالتك خلال 24 ساعة من ارسال الرسالة

قم بكتابة كل البيانات المطلوبة في رسالتك

الاسم الثلاثي – رقم الجوال* – رقم فاتورة شراء الجهاز *– تاريخ شراء الجهاز*

*رقم في الفاتورة اذا متوفر

عذرا لايمكن تقديم الدعم الفني لغير عملاء طبيب الكمبيوتر

يوجد مشكلة بالجهاز وتم انتهاء فترة الدعم الفني

اذا كانت المشكلة هاردوير HARDWARE

فلا تذهب الي أي محل اخر بامكانك ارسال الجهاز الي طبيب الكمبيوتر

للفحص والصيانة

اذا كانت مشكلة سوفتوير SOFTWARE

بامكانك الذهاب الي اى محل اخر وايضا بامكانك ارسال الجهاز الي طبيب الكمبيوتر

وتقوم بدفع رسوم 100 ريال مصاريف صيانة

اذا كنت تملك كارت شاشة بشريحةnvidia نفيديا قم بزيارة رابط الموقع

http://www.geforce.com/drivers

اذا كنت تملك كارت شاشة بشريحة amd  قم بزيارة رابط الموقع

http://support.amd.com/en-us/download

الالعاب التي ليست اصلية مكركة … طبيب الكمبيوتر غير مسؤال عن تحميل وتثبيت الالعاب المكركة لما هو يتطابق مع قوانين وزارة التجارة

تحميل وتثبيت الالعاب الاصلية من علي مواقع الالعاب الشهيرة مثل steam origin فامكانك ارسال الجهاز الي طبيب الكمبيوتر لشراء الاالعاب وتحميلها وتثبيتها ويضاف الي ثمن شراء اللعبة 100 ريال رسوم ومصاريف الشراء الخاصة بالبطاقة الائتمانية VISA

يوجد برامج كثيرة ولكن اشهرها برنامج fraps

قم بزيارة موقع البرنامج

http://www.fraps.com

 وهناك ايضا برنامج

geforce experience

من شركة nvidia

قم بزيارة موقع البرنامج

http://www.geforce.com/geforce-experience/download

اذا كنت جيمر محترف فانت اكيد تعلم جيدا

ان كل لعبة لها مستوي معين من الاعدادات التي تتوافق مع امكانية كارت الشاشة والمعالج فمثال تريد اللعب علي دقة 4Kعلي اعدادات Ultra

وكارت الشاشة لديك ضعيف فاكيد تصبح الفريمات ضعيفة واحتمال حدوث تعليق بالجهاز وهدا خطا… فحاول الوصول الي اعدادات صحيحة وممتازة ومتوافقة مع امكانية كارت الشاشة كي تلعب باحترافية عالية

لا يمكن عمل ذلك الا اذا غيرت اعدادات اللعبة حسب امكانية كارت الشاشة وعمل اعدادات متوسطة كي تزيد معدل الفريمات

هدا السبب يكون لاق من سرعة الانترنت لديك او الضغط علي السرفر من دخول عدد كبير من الجيمر في وقت واحد … فلا داعي الي القلق

دراجات حرارة المعالج عند الثبات تتراوح من بين 30 الي 50

واثناء اللعب تتراوح من بين 50 الي 85 درجة وعلي حسب قوة المبرد

طيب كيفية معرفة ان بالمعالج مشكلة عندما تجد درجة حرارة في ثبات واثناء اللعب تتخطي 90 الي 100 دون انخفاض

دراجات حرارة كارت الشاشة عند الثبات تراوح من بين 45 الي 65

واثناء اللعب 55 الي 90 وعلي حسب قوة تبريد الكارت

طيب  كيفية معرفة ان بالكارت مشكلة عندما تجد درجة حرارة في ثبات واثناء اللعب تتخطي 90 الي 100 دون انخفاض

تختلف الشاشة الزرقاء من جهاز الي اخر واليك بعض الاسباب

غلق الجهاز اثناء التشغيل اغلاق خطا

حاول اغلاق الجهاز بالطريقة الصحيحة

مشكلة كهرباء المنزل غير منتظمة يوجد ذبذبات تؤثر علي الجهاز

لابد من ضبط كهرباء المنزل للحفاظ علي جهاز الكمبيوتر

بامكانك شراء منظم للكهرباء stabilizer لتنظيم الكهرباء

تظهر هذه المشكلة لعدم وجود مساحة كافية علي القرص c من الهارد

حاول افراغ وحذف الملفات التي لا تحتاج اليها من القرص c  من الهارد

في بعض الاحيان تكون مشكلة الشاشة الزرقاء بحدوث خلل في الهارد او الرمات

بامكانك ارسال الجهاز الي طبيب الكمبيوتر للفحص والصيانة

في أي وقت

طبيب الكمبيوتر غير مسؤال عن كافة نسخ الويندوز والبرامج المكركة والغير اصلية لما هو مطابق لقوانين وزارة التجارة … يمكنك البحث بجوجل عن اداة تنشيط وتفعيل الويندوز والبرامج الغير اصلية

شكرا لإختياركم طبيب الكمبيوتر

العلامات التجارية

النشرة البريدية

تابعنا على

PC DOCTOR


تواصل معنا


العنوان : شارع الملك فهد،
الرقم: 51921 الرس،
المملكة العربية السعودية
تلفون :9555 339 16 966+
تواصل مع الادارة :9555 709 50 966+
الإميل : pcd@pcd.com.sa

سجل رقمك لتصلك آخر العروض

عند تسجيلك في النشرة الاخبارية سوف تصلك آخر العروض والتخفيضات او المسابقات المنظمة من طرف طبيب الكمبيوتر

سجل رقمك لتصلك آخر العروض

عند تسجيلك في النشرة الاخبارية سوف تصلك آخر العروض والتخفيضات او المسابقات المنظمة من طرف طبيب الكمبيوتر