من نحن

تأسست مؤسسة طبيب الكمبيوتر بشكل رسمي في عام 2005.
بسجل تجاري رقم 1132004281
الشعار الرسمي

pcd logo

نحن نؤمن أن رضا العميل هو أول متطلباتنا ولا يمكن أن يأتي إلا من خلال
حسن المعاملة
أفضل الأسعار
الدعم الفني
الثقة بالعميل
نلتزم تماما بكل ذلك .. ونجتهد لنكسب رضاكم
دائما نسمع لكم فلا تتردد بإرسال ملاحظاتك واقتراحاتك عبر صفحة اتصل بنا
البداية كانت في عام 1991 حيث ضغطاتنا الأولى على لوحة المفاتيح على جهاز كان ثورة في تاريخه .. تطور العبث إلى عشق تمكن في العائلة ، في عام 1999 واكبنا التقنية وبدأنا خطواتنا الأولى في الشبكة العنكبوتية وأطلقنا أول عمل كمنتدى ( عام 2001 ) وبعده العديد من المواقع .. في عام 2005 تحولنا إلى مؤسسة رسمية متخصصة بالتقنية و دخلنا عالم الاحترافية الكمبيوترات المخصصة لمحبي الألعاب والمصممين .. ومازلنا ننتهج نفس النهج ونعتز بعبارتنا ( نحن نقدم أفضل جهاز بأقل قيمة )

الأسئلة الأكثر شيوعا حول الضمان
** من هو الضامن ؟
— الضامن هو الوكيل وليس طبيب الكمبيوتر
**ماهي مدة الضمان ؟
سنتين على العيوب المصنعية للهاردوير
** رقم السلعة التسلسلي تمت إزالته عن تغليف السلعة، ما العمل؟
— إذا تمت إزالة الرقم التسلسلي عن غلاف السلعة، لن نستطيع تغطية تكاليف الإصلاح. يرجى التأكد من عدم العبث بالرقم التسلسلي أو إزالته. في حالة حدوث ذلك، لن نستطيع خدمتك
** هل يلزم ان احتفظ بتغليف ( كراتين ) المنتجات الأصلية ؟
— نعم . إنه لايمكننا خدمتك في حال عدم توفر الكراتين الأصلية للمنتج
** هل يشمل الضمان اي نوع من الضرر الناتج عن غير العيوب المصنعية مثل الكسور او الاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام ؟
— للأسف . الضمان هو للعيوب المصنعية فقط
لن ينطبق الضمان لأية أضرار ناجمة عن:
إستخدام اكسسوارات غير متوافقة مع السلعة.
عدم اتباع تعليمات الجهة المصنعة
المصنعية الضربات والكسور
او استخدام المناج بطريقة غير صحيحة مثل كسر سرعة المعالج او كرت الشاشة
ونحن سنقوم بفحص اي قطعة قبل إرسالها للوكيل للتأكد ان المشكلة ناتجة عن خطأ في التصنيع .
** هل يمكنني صيانة المنتجات في اي محل صيانة ؟
— إن محاولة صيانة المنتجات عند اي مركز صيانة غير معتمد لدى الوكيل تلغي الضمان عن المنتج
** كم مرة يمكنني إرسال السلعة إلى الصيانة خلال الضمان؟
— خلال الضمان، يمكنك صيانة السلعة في كل مرة تحتاج فيها سلعتك للصيانة.
** السلعة التي إشتريتها مشمولة بضمان من الجهة المصنعة، هل يمكن تمديد الضمان؟
— لا يتوفر خيار تمديد ضمان من أي جهة خارجية غير طبيب الكمبيوتر
** من سيدفع تكاليف الشحن في حال احتاج العميل للضمان ؟
— العميل سوف يدفع كامل مصاريف الشحن في حال الضمان (الاستلام والتسليم )
** اذا استلمت السلعة وظهرت مشكلة خلال 48 ساعة هل سأدفع تكاليف الشحن ؟
— لا .. سنقوم نحن بالتواصل مع شركة الشحن لاستلام السلعة منك وارجاعها على حسابنا . وهذا الإجراء يستغرق 3-5 أيام
** خلال كم يوم تتم صيانة الجهاز ؟
— متوسط المدة هي 14 يوم من تاريخ استلام الوكيل للسلعة وليس من تاريخ استلامنا لها
** هل الضمان يشمل البيانات والسوفتوير ؟
— لا يشمل الضمان البيانات .. الضمان فقط يشمل الهاردوير
تنبيهات مهمة :
1- يجب تغليف الجهاز بكرتونه الاصلي والتأكد من حسن التغليف
2- نحن غير مسؤولين عن سوء التغليف أو تضرر الجهاز بسبب الشحن لاسمح الله .
3- في حال تعرضت السلعة لسوء الشحن ( كسر ) سنقون باشعار العميل مباشرة ليرفع مطالبة ضد شركة الشحن
4- الضمان لايشمل أي قطعة فيها كسر .
5- هذه الملاحظات قد ينتج عنها تأخير في خدمة استلام وتسليم الجهاز لك
كثير من استفساراتكم دوّناها هنا :
س1 : من أنتم ؟
ج : مؤسسة رسمية متخصصة بالكمبيوتر وملحقاته موقعنا في القصيم
س2: كيف أشتري من طبيب الكمبيوتر أنا خارج منطقتكم ؟
ج: ببساطة تواصل مع فريقنا عبر أحد أرقامنا 0550730688 أو 0506879040 أو 0505191122 أو 0548799883 حدد المطلوب ثم قم بتحويل المبلغ لأحد حساباتنا المعتمدة .
س3: هل الدفع بعد التسليم أو قبله .
ج: ستدفع عربون ( تحويل بنكي ) بما يعادل 20% من القيمة الكلية وسنبدأ بتجهيز الجهاز ثم تسليمه لفيدكس ونرسل لك رقم الشحن .. ثم ستقوم بدفع باقي المبلغ.
س4: كيف أضمن أن يصلني الجهاز ؟
ج: نحن جهة مرخصة من وزارة التجارة وحسابنا البنكي باسم المؤسسة ومعارضنا في القصيم قائمة ، فمن المستحيل أن نغلق المعرض ونسرح الموظفين ، وكذلك فإن الجهات المختصة تشرف على أعمالنا ومصداقيتنا .
س5: كم يستغرق تجهيز الجهاز وإرساله حتى يصل لي
ج: في الغالب من 2-4 أيام حتى يستلم العميل جهازه

العلامات التجارية

النشرة البريدية

تابعنا على

PC DOCTOR


تواصل معنا


العنوان : شارع الملك فهد،
الرقم: 51921 الرس،
المملكة العربية السعودية
تلفون :9555 339 16 966+
تواصل مع الادارة :9555 709 50 966+
الإميل : pcd@pcd.com.sa

سجل رقمك لتصلك آخر العروض

عند تسجيلك في النشرة الاخبارية سوف تصلك آخر العروض والتخفيضات او المسابقات المنظمة من طرف طبيب الكمبيوتر

سجل رقمك لتصلك آخر العروض

عند تسجيلك في النشرة الاخبارية سوف تصلك آخر العروض والتخفيضات او المسابقات المنظمة من طرف طبيب الكمبيوتر